名古屋市南区、東海通沿いにある「名古屋南BMW」は、2001年から本格的なサービスをはじめたBMW正規ディーラーです。

BMWといえば、輸入車にあまり詳しくない方でも、その存在を『知っている』と答えるメジャー・プレミアム・ブランドですが、ショールームの敷居は決して高いわけではありません、と語るのは、店長の岡田兆功さん。ショールームには常時4台のBMWが展示してあるほか、BMW純正アイテムやウェア類の販売コーナーも充実しています。

名古屋南BMW ・ 店長／岡田兆功さん

「私たちのほうから積極的にクルマのご説明をするというよりも、お客様の疑問やご質問に対して、できるだけ分かりやすく丁寧にお答えするように心がけています」。

プロダクトとしての完成度は超一級。そんなクルマをお客様にお薦めする上で、余計な言葉は必要ない、ということのようです。製品としての魅力というよりも、むしろBMWというブランドの魅力を伝えることが、名古屋南BMWのスタッフに求められています、と岡田さん。

「ショールームに展示されたモデルのディティールをじっくりとご覧になっていただければ、BMWならではのクオリティの高さは、ある程度はご理解いただけると思います。しかし、やっぱり重要なのは『試乗』ですね。昔からBMWは“ドライバーズカー”と呼ばれていて、運転する人を満足させるための技術や機能を、運転席にとことん集約させるメーカーでもあります。BMWの思想や主張といったものは、BMWを運転してみてはじめて伝わるものなんですね。昔からBMWを乗り継いでおられるお得意客様はもちろん、他の高級ブランドからの乗り換えを検討されているお客様に対しても、まずはBMW車の試乗をお薦めしています」。

最新モデルの試乗車がつねに用意されているので、気になる方は試乗車の予約をすれば確実でしょう。またショールームにはBMW認定中古車センターも併設されていて、よりリーズナブルにBMWをお探しの方も要注目です。

「ホワイトハウスグループは今年で創業30周年ですが、当ショールームはオープンして約8年ですから、まだまだ若いお店です。つねにフレッシュな気分で、お客様のご要望にできるだけきめ細かく丁寧に対応していきたい、と思っています」。

スタッフ陣の上質なホスピタリティもあり、常連客は年々増加中とのこと。総勢13名を数えるスタッフたちの心のこもったおもてなしの精神が、ホワイトハウスグループでも指折りの高級ブランドを支えています。