名古屋市名東区勢子坊にあるホンダカーズ名東。その歴史は古く、オープンしたのは今から22年前の1987年。以来、地元・名東区を中心とした地域在住のお得意客様に支えられてきたお店です。

ホワイトハウスグループにおける唯一の国産車ブランドとして長い歴史を刻んできた店舗ですが、ノリのいいスタッフ陣のせいもあり、非常に活気のある若々しい雰囲気が印象的です。

ホンダカーズ名東・名東店 / 店長 津川 勲さん

「とにかく明るい、元気がいい、気さくでフレンドリーな雰囲気が当店の特徴ですね。
スタッフ全員が目指しているのは『お客様第一主義』であり続ける、ということです」。と語るのは店長の津川勲さん。
「つねにお客様の目線で考え、ご提案し、そしてきめ細かなサポートができるようにスタッフが一丸となることが重要だと思います。
まだまだ満足の域には達していませんが、お客様に喜んでいただけるよう、これからも努力を続けていきます」とのこと。

2009年2月にデビューしたハイブリッドカー「インサイト」の効果もあり、店舗を訪れるお客様の数も増え、週末ともなると大勢のお客様対応に追われる日々だそうです。
ショールーム一角に設けられた商談テーブルは8～10組程度のお客様をご案内できますが、その商談テーブルがすべてお客様で埋まってしまうこともあるのだとか。

「エコカー減税の効果もあり、おかげさまで大勢のお客様にご来店していただいています。20年来のお付き合いをさせていただいている昔からのお客様から、新たにご来店いただく新しいお客様まで、より幅広いレンジのお客様に注目されていると感じます。たいへんありがたいことですね」と津川さん。

「ホワイトハウスは今年で30年、そしてホンダカーズ名東・名東店は今年で22年目です。いずれも長い歳月だと感じますが、店舗自体は昨年リニューアルを行い、内外装を一新しました。若いスタッフが多いこともあり、古くからの老舗、という印象はあまりないかも知れませんね。ぜひ一度、気軽な気持ちでご来店いただいて、お店の雰囲気をお確かめいただければと思います」。

ホワイトハウスグループ内で今もっとも勢いがある、と言っても過言ではないホンダカーズ名東・名東店。
スタッフたちの元気な笑顔が、お客様を呼び込む原動力になっているようです。