ドライブレコーダー スマートレコ

 多機能ドライブレコーダー「スマートレコ」 カーライフのあらゆるシーンをスマートに記録します。

映像再生ソフトで映像を確認しました。映像は見られますが音声が出ません

パソコンでの操作について

音声録音がOFFになっていないか確認して下さい。
音声録音がONにして映像を録画したのに映像再生プログラムで確認すると音声が出ない場合、 コンピューターに該当映像を正常に再生するために必要なコーデック・プログラムがパソコンにインストールされていない可能性があります。

以下の内容をお試しください。

  • Windows Update

    パソコンの内容が最新でない可能性がございます。ウインドウズアップデートで最新の状態にしてください。

  • 専用ビューアーがインストールされていない場合。
    または正常にインストールが完了しなかった場合。

    専用ビューアーをインストールする際、音声や映像を再生のに必要なプログラムをマイクロソフトから一緒にダウンロードします。
    ここで失敗すると、上記のようなトラブルになる可能性があります。

    取扱説明書の手順通りにインストールを行うことで、改善する可能性があります。

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